Element projekta 1. Razvoj novih programa usavršavanja za obrazovanje odraslih
Analiza potreba tržišta rada
Partneri su izradili anketne upitnike o standardu zanimanja specijalista za pametne kuće i specijalista za autodijagnostiku te se provodi anketiranje obrtnika i poduzetnika.
Članovi radne skupine usuglasili su stav da je primjerenije za anketiranje koristiti anketne upitnike u tiskanoj formi te na takav način ostvariti i direktan osobni kontakt s ispitanicima poslodavcima.
Element projekta 3. Uvođenje elemenata osiguranja kvalitete
U okviru ovog elementa projekta održana je radionica „Međunarodna iskustva uvođenja osiguranja kvalitete“ u trajanju od 3 dana (17.-19.veljače 2016.) za 14 sudionika, od čega su 3 predstavnika iz Osijeka.
Radionicu je vodio međunarodni stručnjak Johann Theessen iz Hannovera. Za radionicu je osmislio i pripremio prezentacije i radne materijale tema:
- potrebe i važnosti obrazovanja odraslih u Europi s posebnim naglaskom na Njemačku, Dansku, Hrvatsku (i ostale zemlje);
- mogućnosti umrežavanja temeljem europskog kvalifikacijskog okvira i hrvatskog kvalifikacijskog okvira,
- zajednički okvir za osiguranje kvalitete strukovnog obrazovanja i osposobljavanja u Europi (EQARF); – ECVET alat za priznavanje kompetencija u Europi;
- transfer inovacija i razmjena dobre prakse;
- kako osnažiti umrežavanje;
- što osiguranje kvalitete znači za našu organizaciju;
- 7 principa osiguranja kvalitete (ISO);
- evaluacija; motivacija; strateško upravljanje za daljnji razvoj.
Nakon detaljnog prikaza obrazovnog sustava u Njemačkoj izdvojili smo pozitivan primjer gdje svjedodžbe izdaju nadležne komore ovisno o djelatnosti, a članovi komisije su obrtnici uz jednog predstavnika nastavnika uz primjenu učenja temeljenog na radu.
Education and Training Monitor 2015 je referentni alat europske obrazovne zajednice koji omogućuje praćenje prioriteta okvira za suradnju ET 2020. te pridonosi široj strategiji Europa 2020. svojim glavnim ciljem u području obrazovanja.
Pregledavajući detaljan pregled svih zemalja članica, posebno smo promatrali Njemačku, Dansku, Finsku, Rumunjsku i Madžarsku koje su ostvarile iskorake. Za Hrvatsku je značajna potreba moderniziranja srednjoškolskih strukovnih kurikuluma u skladu s potrebama tržišta rada te visoki udio učenika koji nakon završetka srednje škole nastavljaju u visokom obrazovanju. Ono što je značajno za Obrtničko učilište je relativno mala zastupljenost obrazovanja odraslih. Procjena o kvaliteti bazira se na polazniku obrazovanja i njegovom uspjehu i potrebama.
Radionica je uključila i definiranje misije i vizije kao važnog strateškog dokumenta Obrtničkog učilišta.
Razmatrali smo različite sustave osiguranja kvalitete koji se primjenjuju u različitim zemljama (ISO9001-2015, LQW-samo za obrazovanje koji je orijentiran na kvalifikacije ustanova za obrazovanje odraslih, koriste ga mnogobrojne ustanove u Njemačkoj, dok nije prepoznat u drugim zemljama EU, EDUQUA-je švicarska verzija).
Zaključili smo da je certifikat nepristrane i nadležne institucije vjerodostojna potvrda kvalitete i da ustanovi ostvaruje dodanu vrijednost i prepoznatljivost na razini EU.
Razmatrali smo procese potrebne za sustav upravljanja kvalitetom, kako odrediti njihov slijed i međusobno djelovanje, kriterije i metode za upravljanje tim procesima, osigurati dostupnost potrebnih resursa i informacija nužnih za potporu pri provođenju i nadziranju tih procesa, nadzirati, mjeriti i analizirati te procese i provoditi postupke nužne za ostvarivanje planiranih rezultata i trajno poboljšavanje tih procesa.
Principi upravljanja kvalitetom:
- QMP 1 – Customer Focus
- QMP 2 – Leadership
- QMP 3 – Engagement of People
- QMP 4 – Process Approach
- QMP 5 – Improvement
- QMP 6 – Evidence-based Decision Making
- QMP 7 – Relationship Management
Norma ISO 9001:2015 definira zahtjeve na strukturu procesa upravljanja ljudskim potencijalima te daje dodatnu važnost sustavu upravljanja karijerom unutar tog procesa, kako za razvoj motivacije zaposlenih tako za optimizaciju ulaganja u razvoju karijere te poslovnu uspješnost organizacije. Nova verzija 2015 ima povećane zahtjeve na sustav upravljanja ljudskim potencijalima:
Kompetencije: organizacija mora utvrditi kompetencije zaposlenika koje utječu na kvalitetu izvedbe radnih zadataka. Organizacija mora osigurati zaposlenicima obrazovanje i trening kako bi dostigli definirane kompetencije. Gdje je primjenjivo organizacija treba poduzeti mjere za stjecanje potrebnih kompetencija te procijeniti učinkovitost tih mjera. Organizacija mora arhivirati i čuvati podatke i zapise o sposobnosti.
Svjesnost : osobe koje rade pod kontrolom organizacije moraju biti svjesne:
- Politike kvalitete,
- Relevantnih ciljeva kvalitete
- Svojeg doprinosa poboljšavanju efikasnosti sustava upravljanja kvalitetom,
- Nesukladnosti i odstupanja od zahtjeva sustava upravljanja kvalitetom.
Komunikacija – organizacija mora definirati svoje potrebe vezane uz unutarnju i vanjsku komunikaciju na način da će definirati što će komunicirati, kada i s kime.
Dokumentacija i zapisi – sustav upravljanja kvalitetom mora uključivati:
- dokumentirane podatke koji su definirani i zahtijevani od ove norme,
- dokumentirati podatke koji su važni za učinkovitost sustava upravljanja kvalitetom. Opseg dokumentacije ovisi o veličini i kompleksnosti organizacije.
Kreiranje i ažuriranje dokumentacije – organizacija mora definirati:
- standardizirani način označavanja dokumentacije,
- format dokumentacije,
- medij,
- procedure za pregled i odobrenje prikladnosti i primjerenosti dokumentacije.
Organizacija je obvezna kontrolirati dokumentaciju i zapise kako bi se osiguralo da je dokumentacija dostupna i prigodna za korištenje, gdje i kada je to potrebno, zaštićena od gubitka, neprimjerenog korištenja i sl.
Obrtničko učilište izradilo je shematski prikaz osiguranja sustava kvalitete te smo ga zajednički analizirali, uvažavajući preporuke gosp. Theessena uz naputke o koracima za implementaciju i certifikaciju.
Vrlo je važno dati detaljne informacije o obrazovanjima koje nudimo, marketinške aktivnosti pojačati na svim razinama, pratiti evaluaciju polaznika o provedenim obrazovanjima. Npr. u Njemačkoj sve ustanove koje provode obrazovanje financirano iz EU fondova moraju imati AZAV certifikat. Prilikom razmatranja sustava kvalitete potrebno je staviti u raspravu i odnose sa svim ostalima: osnivačima, partnerima, lokalnom zajednicom, ministarstvima, agencijama itd.
Za obrazovanje odraslih vrlo je važno umrežavanje te smo razmotrili sve organizacije i mreže koje nam mogu biti od koristi te partnere po zemljama, kako za prijenos primjera dobre prakse tako i za daljnji razvoj.
Za preporuku je učlanjenje u Europsku asocijaciju ustanova za obrazovanje odraslih (EAEA) te EfVET za strukovno obrazovanje.
U Austriji su svi provoditelji kvalitetni, pučka učilišta uglavnom provode opće obrazovanje odraslih. U DVV u Njemačkoj je učlanjeno više od 1000 ustanova za obrazovanje odraslih, u Madžarskoj je kvalitetan partner Fakultet za obrazovanje odraslih, u Irskoj je AONTAS-velika organizacija koja provodi uglavnom opće obrazovanje ali može dati poveznicu na strukovno obrazovanje, u Italiji je organizacija Per Formare koja okuplja organizacije koje se prijavljuju na Erasmus+ , u Latviji je dobra asocijacija kao i u Lichtensteinu, organizacija iz Malte je vrlo dobra za segment turizma i ugostiteljstva, u Nizozemskoj postoji e‑platforma EPEA koja provodi obrazovanje u zatvorima, u Norveškoj su sve organizacije vrlo kvalitetne. U Poljskoj postoji puno organizacija koje međusobno ne ostvaruju kvalitetnu suradnju u području obrazovanja odraslih, u Portugalu djeluje KERIGMA koja je vrlo dobra organizacija, kao i Escuola Professional Tamar Verde. U Rumunjskoj postoji EUROED, u Slovačkoj AWD, u Španjolskoj ECCA ima vrlo dobro socijalno poduzetništvo. U Engleskoj su članice sve krovne organizacije koje mogu dalje širiti mrežu. ZDH u Briselu ima veliki ured te su predstavnici obrtništva Njemačke u Briselu. BBeV je udruga za stručno osposobljavanje na fakultetima, VHS Regen, BIBB i drugi. U Finskoj je vrlo dobar partner za strukovno obrazovanje odraslih Winnova u gradu Turku i Omnia.
Zaključak radionice je:
Obrtničko učilište će pokrenuti aktivnosti na uvođenju ISO9001-2015, osnažiti marketing te donijeti odluku o učlanjenu u European Adult Education Association te u European Forum of Technical and Vocational Education and Training (EfVET- europsku strukovnu asocijaciju koja okuplja provoditelje tehničkog i strukovnog obrazovanja u svim europskim zemljama).
U ovom elementu važno je naglasiti da su u tijeku aktivnosti na izradi platforme za osiguranje kvalitete, te će biti spremna za potpuno korištenje do 01.06.2016. godine. Angažirali smo tvrtku Proficiens komunikacije d.o.o.
U sklopu elementa 5: Promidžba i vidljivost izradili smo logotip projekta te pripremili obavijesti za web stranice i objave u medijima.
Projektom je odobrena nabava promotivnih materijala koji su u izradi:
plakati, baneri, letci, blokovi, platnene vrećice, olovke, radna odijela za nastavnike, majice, antistress loptice s oblikom automobila i kuće, dok će se brošura tiskati u završnoj fazi projekta.
