KOMUNIKACIJA I KULTURNA RAZNOLIKOST U TURIZMU

Oduvijek Vas je zanimala kultura, kulturna baština, povijest te volite pričati o baštini nekog grada ili zemlje?

Navedenim programom nećete učiti samo o kulturi i njezinim karakteristikama nego i o razlikovanju osnovnih pojmova multikulturalizma, interkulturalizma te kako uključiti sve pojedince u priču o kulturi, vjeri, geografskim značajkama nekog mjesta. Usvojit ćete znanja o tome kako različite kulture i supkulture utječu na turiste te načine razgovora i prenošenja zanimljivosti prema istima. Imati ćete priliku raditi na simulacijama komunikacijskih scenarija, razvijajući meke vještine (soft skills) i pravila poslovnog bontona u interakciji s poslovnim partnerima i gostima.

Uvjeti upisa:

Kvalifikacija na razini 1 HKO (završena osnovna škola)

Trajanje i načini izvođenja nastave:

40 sati teorijske i praktične nastave (kombinacija s online predavanjima)
10 sati samostalnih aktivnosti polaznika

Sadržaj programa:

Kultura i njezine karakteristike
Komunikacija s različitim kulturama u turizmu

Cijena programa:

Redovna cijena programa je 400,00 EUR a program je besplatan uz korištenje vaučera HZZ-a

S ovim programom ćete moći:

Razumjeti pojmove poput kulture, supkulture, interkulturalizma
Definirati utjecaj kulture na ponašanje turista
Implementirati elemente uspješne komunikacije u interakciji s turistima i kupcima
Primijeniti pravila bontona
Komunicirati usmenim i pismenim putem na hrvatskom i stranom jeziku

Tamara Vojvoda, voditeljica programa obrazovanja odraslih - sektor TURIZAM I UGOSTITELJSTVO

tvojvoda@obrtnicko-uciliste.hr , 01/4826012